Seiring dengan Perkembangan Teknologi Informasi, maka Instansi-instansi Pemerintah dan Swasta terus Melakukan upaya Peningkatan Layanan

- Redaksi

Saturday, 16 November 2024 - 08:56 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Jelaskan hubungan jenis teknologi dengan karakteristik struktur dan manajemen pada suatu bagian organisasi. Ulasan rinci disertai referensi kredibel.

Jelaskan hubungan jenis teknologi dengan karakteristik struktur dan manajemen pada suatu bagian organisasi. Ulasan rinci disertai referensi kredibel.

SwaraWarta.co.id – Seiring perkembangan teknologi informasi, berbagai instansi pemerintah dan swasta terus meningkatkan layanan kepada masyarakat melalui transformasi digital.

Salah satu inovasi penting dalam bidang pelayanan publik adalah PLN Mobile, sebuah aplikasi digital yang diluncurkan oleh PT PLN (Persero) pada tahun 2020.

Aplikasi ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses berbagai layanan listrik secara cepat, efisien, dan fleksibel.

ADVERTISEMENT

ads.

SCROLL TO RESUME CONTENT

Fitur Unggulan PLN Mobile

PLN Mobile menawarkan berbagai fitur yang mempermudah pelanggan dalam berinteraksi dengan layanan PLN. Beberapa fitur utama yang tersedia meliputi:

1. Pemasangan Baru: Pelanggan dapat mengajukan pemasangan listrik baru langsung melalui aplikasi tanpa perlu mendatangi kantor PLN.

Baca Juga :  Berkah Bulan Muharam, Pembuat Jenang Suro di Pasuruan Banjir Pesanan

2. Layanan Pengaduan: Semua keluhan terkait layanan listrik dapat disampaikan melalui fitur pengaduan online.

3. Pembelian Token Listrik dan Pembayaran Tagihan: Transaksi pembelian token dan pembayaran tagihan listrik dapat dilakukan dengan mudah, kapan saja dan di mana saja.

4. Pencatatan Melalui Swacam: Pelanggan dapat melaporkan angka meteran listrik secara mandiri menggunakan fitur swacam.

5. Konsultasi Online: Tersedia layanan konsultasi untuk membantu pelanggan dalam menyelesaikan berbagai permasalahan terkait listrik.

Selain layanan melalui aplikasi, PLN tetap menyediakan jalur alternatif berupa telepon ke nomor 123, untuk memastikan masyarakat yang tidak memiliki akses ke aplikasi masih dapat memperoleh layanan.

Portal Informasi Tambahan

PLN juga menyediakan informasi lengkap mengenai layanan dan kebijakan perusahaan melalui portal resmi mereka.

Baca Juga :  3 Kali Mangkir dari KPK, Mbak Ita Angkat Bicara

Portal ini berfungsi sebagai pendukung untuk memberikan informasi tambahan bagi masyarakat yang membutuhkan.

Aplikasi PLN Mobile tidak hanya memudahkan pelanggan, tetapi juga berfungsi sebagai salah satu alat strategik PLN dalam mengelola layanan dan operasional. Berikut adalah jenis-jenis sistem informasi strategik yang diterapkan:

1. Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System/DSS)

PLN Mobile memberikan data dan informasi yang berguna untuk pengambilan keputusan.

Contohnya, analisis konsumsi energi pelanggan, prediksi kebutuhan listrik, serta rekomendasi untuk efisiensi energi. Data ini mendukung PLN dalam membuat kebijakan yang lebih tepat sasaran

2. Sistem Informasi Manajemen (Management Information System/MIS)

Aplikasi ini menyediakan informasi terkini terkait pengelolaan layanan pelanggan, mulai dari pengaduan, pembayaran, hingga pemasangan baru.

Baca Juga :  Ironis, Jasad Mahasiswi UTM Ternyata Anak Tunggal

Sistem ini membantu manajemen PLN untuk mengelola operasional secara efektif dan efisien.

3. Sistem Pendukung Operasional (Operational Support System/OSS)

PLN Mobile juga mendukung pengelolaan operasional harian, seperti pencatatan meteran listrik melalui fitur swacam, pemantauan jaringan, dan layanan teknis.

Dengan sistem ini, PLN dapat memastikan layanan tetap berjalan lancar tanpa kendala teknis yang berarti.

Berita Terkait

Arab Saudi Terapkan Sanksi Berat bagi Pelanggar Aturan Izin Haji 2025
KBMI Akan Ikut Aksi May Day di Monas, Sampaikan Aspirasi Langsung ke Presiden Prabowo
Hari Posyandu Nasional 2025: Garda Terdepan untuk Kesehatan Masyarakat
Jelang Konklaf, Romo Ferry Berharap Paus Baru Lanjutkan Visi Paus Fransiskus
Israel Tolak Usulan Gencatan Senjata 5 Tahun dari Hamas
Arab Saudi Terapkan Denda Rp 447 Juta bagi Pelanggar Aturan Haji Tanpa Izin
Mahasiswi Universitas Brawijaya Ciptakan Melon Hitam Pertama di Dunia
Amien Rais Kritisi Respons Prabowo Terhadap Tuntutan Forum Purnawirawan TNI

Berita Terkait

Tuesday, 29 April 2025 - 15:03 WIB

Arab Saudi Terapkan Sanksi Berat bagi Pelanggar Aturan Izin Haji 2025

Tuesday, 29 April 2025 - 15:00 WIB

KBMI Akan Ikut Aksi May Day di Monas, Sampaikan Aspirasi Langsung ke Presiden Prabowo

Tuesday, 29 April 2025 - 11:22 WIB

Hari Posyandu Nasional 2025: Garda Terdepan untuk Kesehatan Masyarakat

Tuesday, 29 April 2025 - 11:04 WIB

Jelang Konklaf, Romo Ferry Berharap Paus Baru Lanjutkan Visi Paus Fransiskus

Tuesday, 29 April 2025 - 10:53 WIB

Israel Tolak Usulan Gencatan Senjata 5 Tahun dari Hamas

Berita Terbaru