Restoran Cepat Saji Selama Satu Jam Mampu Melayani Pelanggan Yang Datang Rata-Rata Sebanyak 5 Orang Pelanggan

- Redaksi

Saturday, 30 November 2024 - 10:03 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Analisis Kapasitas Pelayanan Restoran Cepat Saji: Pembahasan Lengkap

Analisis Kapasitas Pelayanan Restoran Cepat Saji: Pembahasan Lengkap

SwaraWarta.co.idSebuah restoran cepat saji diketahui mampu melayani rata-rata 5 pelanggan per jam, sementara kapasitas pelayanan setiap jam mencapai 6 pelanggan. Dengan memahami data ini, kita dapat menghitung beberapa hal penting terkait antrean dan waktu pelayanan pelanggan.

Artikel ini akan membahas secara rinci tentang:

  • Rata-rata jumlah pelanggan yang antre sebelum dilayani,
  • Jumlah total pelanggan di dalam restoran,
  • Waktu rata-rata pelanggan mengantre, dan
  • Lama waktu rata-rata pelanggan berada di restoran.

Mari kita simak pembahasannya di bawah ini.

ADVERTISEMENT

ads.

SCROLL TO RESUME CONTENT

Soal Lengkap :

Salah satu restoran cepat saji selama satu jam mampu melayani pelanggan yang datang rata-rata sebanyak 5 orang pelanggan.

Kapasitas pelayanan yang ada rata-rata setiap jam mampu melayani 6 langganan/pembeliHitunglah

a. Rata-rata jumlah langganan yang antri sebelum dilayani

Baca Juga :  Menilai Hukum Mewarnai Rambut dalam Islam: Apakah Diperbolehkan

b. Rata-rata jumlah langganan yang ada dalam restoran itu, baik yang menunggu pelayanan maupun yang sedang dilayani

c. Rata-rata lama langganan antri sebelum dilayani

d. Rata-rata lama langganan berada di restoran itu, baik untuk antri maupun yang sedang dilayani

Diketahui:

  • Rata-rata pelanggan yang datang: λ=5 pelanggan/jam.
  • Kapasitas pelayanan: μ=6 pelanggan/jam.

Ditanya:

  1. Rata-rata jumlah pelanggan yang antre sebelum dilayani (Lq).
  2. Rata-rata total pelanggan di dalam restoran (L).
  3. Rata-rata waktu antre sebelum dilayani (Wq).
  4. Rata-rata waktu total pelanggan berada di restoran (W).

Pembahasan

Untuk menghitung parameter antrean di atas, kita menggunakan model antrean M/M/1 (Single Server Queue). Rumus-rumus yang digunakan adalah sebagai berikut:

  1. Utilitas Sistem (ρ):
    ρ=λμ.
    Ini menunjukkan tingkat pemakaian sistem. Nilainya harus ρ<1 agar sistem tidak overload.
  2. Rata-rata Jumlah Pelanggan yang Antre (Lq):
    Lq=ρ21−ρ.
  3. Rata-rata Total Pelanggan di Restoran (L):
    L=Lq+ρ.
  4. Rata-rata Waktu Antre (Wq):
    Wq=Lqλ.
  5. Rata-rata Waktu Total di Restoran (W):
    W=Wq+1μ.
Baca Juga :  Apa Tujuan Menjunjung Tinggi Persamaan Hak Setiap Warga Negara Indonesia

Langkah Perhitungan

  1. Hitung Utilitas Sistem (ρ):

    ρ=λμ=56=0,8333.

  2. Hitung Rata-rata Pelanggan yang Antre (Lq):

    Lq=ρ21−ρ=0,833321−0,8333=0,69440,1667=4,1667.

  3. Hitung Rata-rata Total Pelanggan di Restoran (L):

    L=Lq+ρ=4,1667+0,8333=5pelanggan.

  4. Hitung Rata-rata Waktu Antre (Wq):

    Wq=Lqλ=4,16675=0,8333jam=50menit.

  5. Hitung Rata-rata Waktu Total di Restoran (W):

    W=Wq+1μ=0,8333+16=0,8333+0,1667=1jam.

Jawaban Akhir

  1. Rata-rata jumlah pelanggan yang antre sebelum dilayani (Lq):
    4,17 pelanggan.
  2. Rata-rata total pelanggan di restoran (L):
    5 pelanggan.
  3. Rata-rata waktu pelanggan mengantre sebelum dilayani (Wq):
    50 menit.
  4. Rata-rata waktu total pelanggan berada di restoran (W):
    1 jam.

Kesimpulan

Hasil perhitungan di atas memberikan wawasan penting bagi manajemen restoran untuk mengevaluasi efisiensi sistem pelayanan mereka. Dengan memanfaatkan data rata-rata pelanggan dan kapasitas pelayanan, restoran dapat merancang strategi yang lebih baik untuk mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

 

Berita Terkait

Apa Itu SPPI Batch 3? Yuk Cari Tahu Disini Penjelasannya!
Jadwal Daftar Ulang SPAN PTKIN 2025: Panduan Lengkap untuk Calon Mahasiswa
Adakah Dalil Sholat Kafarat Jumat Terakhir Ramadhan? Berikut ini Penjelasannya!
Apa Itu Tradisi Tepung Tawar? Mengenal Warisan Budaya Melayu yang Penuh Makna
Pencairan KJP Plus Tahap I 2025 Dimulai: Jadwal, Besaran Dana, dan Aturan Penarikan
Apa Itu Tulak Tunggul? Mengenal Tradisi Unik dari Bali yang Penuh Makna
Bagaimana Anda dapat Menggunakan Capcut untuk Meningkatkan Interaksi antara Pembelajar dengan Bahan Ajar Video?
Kapan Umar bin Abdul Aziz Wafat? Mengenang Khalifah yang Adil dan Zuhud

Berita Terkait

Saturday, 29 March 2025 - 09:45 WIB

Apa Itu SPPI Batch 3? Yuk Cari Tahu Disini Penjelasannya!

Friday, 28 March 2025 - 20:34 WIB

Jadwal Daftar Ulang SPAN PTKIN 2025: Panduan Lengkap untuk Calon Mahasiswa

Thursday, 27 March 2025 - 16:53 WIB

Adakah Dalil Sholat Kafarat Jumat Terakhir Ramadhan? Berikut ini Penjelasannya!

Wednesday, 26 March 2025 - 15:53 WIB

Apa Itu Tradisi Tepung Tawar? Mengenal Warisan Budaya Melayu yang Penuh Makna

Tuesday, 25 March 2025 - 08:54 WIB

Pencairan KJP Plus Tahap I 2025 Dimulai: Jadwal, Besaran Dana, dan Aturan Penarikan

Berita Terbaru

Bagaimana Jika Telat Lapor SPT

Ekonomi

Bagaimana Jika Telat Lapor SPT? Ini Dampak dan Solusinya

Saturday, 29 Mar 2025 - 16:02 WIB

Cara Aktivasi Akun Wajib Pajak CoreTax

Ekonomi

Cara Aktivasi Akun Wajib Pajak CoreTax, Khusus untuk Pemula

Saturday, 29 Mar 2025 - 15:24 WIB

Apa Itu SPPI Batch 3

Pendidikan

Apa Itu SPPI Batch 3? Yuk Cari Tahu Disini Penjelasannya!

Saturday, 29 Mar 2025 - 09:45 WIB