Seiring dengan Perkembangan Teknologi Informasi, maka Instansi-instansi Pemerintah dan Swasta terus Melakukan upaya Peningkatan Layanan

- Redaksi

Saturday, 16 November 2024 - 08:56 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Jelaskan hubungan jenis teknologi dengan karakteristik struktur dan manajemen pada suatu bagian organisasi. Ulasan rinci disertai referensi kredibel.

Jelaskan hubungan jenis teknologi dengan karakteristik struktur dan manajemen pada suatu bagian organisasi. Ulasan rinci disertai referensi kredibel.

SwaraWarta.co.id – Seiring perkembangan teknologi informasi, berbagai instansi pemerintah dan swasta terus meningkatkan layanan kepada masyarakat melalui transformasi digital.

Salah satu inovasi penting dalam bidang pelayanan publik adalah PLN Mobile, sebuah aplikasi digital yang diluncurkan oleh PT PLN (Persero) pada tahun 2020.

Aplikasi ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses berbagai layanan listrik secara cepat, efisien, dan fleksibel.

ADVERTISEMENT

ads.

SCROLL TO RESUME CONTENT

Fitur Unggulan PLN Mobile

PLN Mobile menawarkan berbagai fitur yang mempermudah pelanggan dalam berinteraksi dengan layanan PLN. Beberapa fitur utama yang tersedia meliputi:

1. Pemasangan Baru: Pelanggan dapat mengajukan pemasangan listrik baru langsung melalui aplikasi tanpa perlu mendatangi kantor PLN.

Baca Juga :  Balon Udara Liar Mengancam Keselamatan Penerbangan Selama Lebaran

2. Layanan Pengaduan: Semua keluhan terkait layanan listrik dapat disampaikan melalui fitur pengaduan online.

3. Pembelian Token Listrik dan Pembayaran Tagihan: Transaksi pembelian token dan pembayaran tagihan listrik dapat dilakukan dengan mudah, kapan saja dan di mana saja.

4. Pencatatan Melalui Swacam: Pelanggan dapat melaporkan angka meteran listrik secara mandiri menggunakan fitur swacam.

5. Konsultasi Online: Tersedia layanan konsultasi untuk membantu pelanggan dalam menyelesaikan berbagai permasalahan terkait listrik.

Selain layanan melalui aplikasi, PLN tetap menyediakan jalur alternatif berupa telepon ke nomor 123, untuk memastikan masyarakat yang tidak memiliki akses ke aplikasi masih dapat memperoleh layanan.

Portal Informasi Tambahan

PLN juga menyediakan informasi lengkap mengenai layanan dan kebijakan perusahaan melalui portal resmi mereka.

Baca Juga :  Kia Siap Perluas Varian Hybrid dan SUV di Australia pada 2025

Portal ini berfungsi sebagai pendukung untuk memberikan informasi tambahan bagi masyarakat yang membutuhkan.

Aplikasi PLN Mobile tidak hanya memudahkan pelanggan, tetapi juga berfungsi sebagai salah satu alat strategik PLN dalam mengelola layanan dan operasional. Berikut adalah jenis-jenis sistem informasi strategik yang diterapkan:

1. Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System/DSS)

PLN Mobile memberikan data dan informasi yang berguna untuk pengambilan keputusan.

Contohnya, analisis konsumsi energi pelanggan, prediksi kebutuhan listrik, serta rekomendasi untuk efisiensi energi. Data ini mendukung PLN dalam membuat kebijakan yang lebih tepat sasaran

2. Sistem Informasi Manajemen (Management Information System/MIS)

Aplikasi ini menyediakan informasi terkini terkait pengelolaan layanan pelanggan, mulai dari pengaduan, pembayaran, hingga pemasangan baru.

Baca Juga :  Polrestabes Medan Grebek Lapak Narkoba di Deli Serdang, Begini Kronologinya!

Sistem ini membantu manajemen PLN untuk mengelola operasional secara efektif dan efisien.

3. Sistem Pendukung Operasional (Operational Support System/OSS)

PLN Mobile juga mendukung pengelolaan operasional harian, seperti pencatatan meteran listrik melalui fitur swacam, pemantauan jaringan, dan layanan teknis.

Dengan sistem ini, PLN dapat memastikan layanan tetap berjalan lancar tanpa kendala teknis yang berarti.

Berita Terkait

Kenangan Kardinal Suharyo tentang Kesederhanaan Paus Fransiskus
510 Personel Gabungan Terlibat dalam Operasi Pencarian Iptu Tomi Marbun di Papua Barat
Pemkot Bekasi Siagakan Fasilitas Kesehatan Antisipasi Dampak Bau Gas Misterius
15 WNI Terdampak Kebijakan Deportasi AS, Satu Sudah Dipulangkan
Andre Rosiade Usul Wasit Asing Pimpin Laga Tim Papan Bawah Liga 1
Para Kardinal Gelar Pertemuan Usai Wafatnya Paus Fransiskus, Belum Masuk Tahap Konklaf
Paus Fransiskus Meninggal Dunia, Tulis Pesan Ini
Polda Riau Tangkap 4 Debt Collector yang Terlibat Pengeroyokan di Polsek Bukitraya

Berita Terkait

Tuesday, 22 April 2025 - 10:06 WIB

Kenangan Kardinal Suharyo tentang Kesederhanaan Paus Fransiskus

Tuesday, 22 April 2025 - 10:04 WIB

510 Personel Gabungan Terlibat dalam Operasi Pencarian Iptu Tomi Marbun di Papua Barat

Tuesday, 22 April 2025 - 09:53 WIB

Pemkot Bekasi Siagakan Fasilitas Kesehatan Antisipasi Dampak Bau Gas Misterius

Tuesday, 22 April 2025 - 09:45 WIB

15 WNI Terdampak Kebijakan Deportasi AS, Satu Sudah Dipulangkan

Tuesday, 22 April 2025 - 09:41 WIB

Andre Rosiade Usul Wasit Asing Pimpin Laga Tim Papan Bawah Liga 1

Berita Terbaru